Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Eataly Paris Marais
Quels sont les délais de livraison pour les produits frais ?
Pour garantir une fraîcheur optimale, nos produits frais sont expédiés via un service de livraison express. Les commandes passées avant 12h sont généralement livrées sous 24 à 48h en France métropolitaine.
D'où proviennent vos produits italiens ?
La majorité de nos produits proviennent directement de producteurs artisanaux en Italie. Nous sélectionnons rigoureusement chaque partenaire pour garantir l'authenticité et la qualité exceptionnelle de notre assortiment.
Puis-je commander en ligne et retirer ma commande en magasin ?
Oui, nous proposons un service de Click & Collect dans notre magasin situé au cœur du Marais à Paris. Il vous suffit de sélectionner cette option lors de la validation de votre panier.
Comment sont emballés les produits fragiles comme les bouteilles de vin ?
Nous utilisons des emballages certifiés et renforcés, spécifiquement conçus pour le transport de bouteilles et de produits d'épicerie fine, afin d'éviter toute casse durant le transport.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour sécuriser toutes vos transactions en ligne.
Quelle est votre politique de retour pour les produits alimentaires ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits périssables ne peuvent pas être retournés. Pour les produits non périssables, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter.